Публичный Договор об оказании бытовых (парикмахерских, маникюрно-педикюрных, ногтевых, визажных, СПА и косметико-эстетических услуг)
г. Санкт-Петербург «01» августа 2023 г.
Индивидуальный предприниматель Андреева Анна Вячеславовна, ОГРНИП 311784728500907, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и «Потребитель» (неограниченный круг физических лиц), с другой стороны, заключили настоящий Публичный договор о нижеследующем:
Применяемая терминология:
Договор оферты – настоящий Договор,адресованный неограниченному кругу лиц, желающим приобрести одну из оказываемых Исполнителем косметических услуг, размещенных на сайте исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети интернет по адресу: https://insix.ru/
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Андреева Анна Вячеславовна, ОГРНИП 311784728500907;
Потребитель – физическое лицо, обратившееся к исполнителю за оказанием косметических услуг;
Косметические услуги: оказываемые Исполнителем Потребителю услуги , относящиеся к бытовым услугам в сфере красоты: полный комплекс парикмахерских услуг, макияж, окраска бровей и ресниц, коррекция формы бровей, наращивание ресниц, завивка ресниц, косметические маски, уход за ногтями, солярий, эстетический массаж (СПА-массаж).
Бытовые услуги: то же, что и Косметические услуги;
Салон красоты: принадлежащее Исполнителюзаведение, оказывающее косметические услуги маникюра, педикюра, ухода за бровями и ресницами, макияжа, парикмахерские услуги, услуги солярия;
Массажный салон: принадлежащее Исполнителюзаведение, оказывающее косметические услуги эстетического массажа и макияжа.
Сертификат (подарочный сертификат) – электронное или бумажное документальное подтверждение внесения оплаты на счет Продавца, содержащее краткую информацию об условиях, объеме и номинальной стоимости товаров или услуг Исполнителя, положенных к получению Потребителем в срок действия сертификата при предъявлении Продавцу.
Абонемент – электронное или бумажное документальное подтверждение внесения Потребителем оплаты на счет Продавца, содержащее краткую информацию об условиях, объеме и номинальной стоимости товаров или услуг Исполнителя, положенных к получению Потребителем периодически в течение срока действия абонемента.
Запись на услуги (предварительная запись)- просьба Потребителя в устной, письменной, электронной или конклюдентной форме к Исполнителю о приеме в заранее определенное время и в заранее установленном месте для оказания услуг.
Бронирование – то же, что и запись на услуги.
Обеспечительный платеж (плата услуги Бронирования) - оплата, производимая Потребителем при записи на услуги с целью обеспечения исполнения обязательств по Договору путем внесения денежных средств размере, определенном настоящим договором.
1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
1.1. Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным неограниченному кругу лиц, желающим приобрести одну из оказываемых Исполнителем косметических услуг,
1.2. Бытовые услуги оказываются последующим адресам:
1.2.1. Массажный салон – Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 24, лит. А, пом. 33Н;
1.2.2. Салон красоты – Санкт-Петербург, ул. Корпусная 9, пом. 31-Н.
1.3. Условия Договора считаются принятыми Потребителем, если он:
- забронировал время для получения услуг Исполнителя;
- получил услуги (часть услуги) Исполнителя;
- оплатил разовую услугу, оказываемую Исполнителем;
- приобрел и (или) предъявил абонемент на услуги, оказываемые Исполнителем;
- приобрел и (или) предъявил подарочный сертификат на услуги, оказываемые Исполнителем;
- оплатил курс услуг, оказываемых Исполнителем;
- является потребителем услуг по корпоративным программам;
- внес предоплату на получение услуг;
- иным, незапрещенным законом способом полностью или частично оплатил услуги Исполнителя.
1.4. Договор вступает в силу с момента получения акцепта от Потребителя любым из способов, указанных в п. 1.3. настоящего Договора.
1.5. Договор размещается на сайте исполнителя, а также в заведении оказания услуг в месте доступном неограниченному кругу лиц, в течение всего рабочего времени Исполнителя.
1.6. Цены на услуги Исполнителя устанавливаются прейскурантом, который является приложением к настоящему Договору и размещен в информационно-коммуникационной сети интернет по адресам:
1.6.1. Для массажного салона: https://insix.ru/massage#!/tab/657815728-1;
1.6.2. Для салона красоты: https://insix.ru/pri;
1.7. Потребитель обязуется самостоятельно ознакомиться с настоящим Договором оферты и с указанным в п.1.6. настоящего Договора Прейскурантом до принятия оферты любым из способов, указанных в п. 1.3 Договора. Акцепт оферты является подтверждением такого ознакомления и согласием с его условиями и ценами на услуги.
1.8. Исполнитель для удобства Потребителей вправе разместить информацию, указанную в п.1.6. настоящего Договора непосредственно в местах оказания косметических услуг как полностью, так и частично в виде брошюр, плакатов, рекламных буклетов и пр.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Потребитель поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Потребителю бытовых услуг в соответствии с видом оплаченных услуг. Потребитель обязуется оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренном прейскурантом Исполнителя и настоящим договором.
2.2. В соответствии со ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» при оплате услуг Потребитель, заключая настоящий договор оферты, дает Согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для взаимодействия и оказания ему услуг.
2.3. Временем начала оказания услуг является время, установленное в записи Исполнителя. Если у Потребителя возникает необходимость в дополнительных услугах, Исполнитель имеет право их предоставить Потребителю, в случае наличия свободного времени. Потребитель обязуется оплатить дополнительные услуги по прейскуранту Исполнителя.
2.4. Временем окончания оказания услуг является время, установленное в записи Исполнителя.
2.5. Исполнитель применяет для выполнения услуг материал и/или оборудование, соответствие которых установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это соответствие необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.6. В случае наличия претензий по качеству работ Потребитель обязан сообщить об этом Исполнителю путем предъявления ему письменной Претензии. При отсутствии претензий непосредственно после оказания услуги они считаются принятыми без замечаний.
2.7. В случае предоставления для оказания услуг материалов непосредственно Потребителем, Исполнитель исходит из факта самостоятельной проверки Потребителем качества и свойств данных материалов до обращения за услугами. При применении материалов Потребителя Исполнитель освобождается от любой ответственности за результаты ипоследствия оказанных услуг. Стороны особо оговорили, что при применении материалов потребителя последний сам отвечает за результаты их применения и именно он обязан доказывать, что любые недостатки оказания услуг с применением таких материалов связаны с действиями исполнителя, а не являются результатом действия таких материалов. Исполнитель вправе в устной форме предупредить Потребителя о негативных последствиях использования таких материалов и порекомендовать использовать материалы Исполнителя, но не обязан убеждать Потребителя в этом и брать письменное подтверждение о сообщении данной информации.
2.8. Исполнитель вправе отказать в применении материалов Потребителя и оказании услуг, если использование таких материалов представляет опасность для жизни, здоровья и (или) имущества Исполнителя, а также его сотрудников.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Потребитель в течение срока действия договора имеет право:
3.1.1. Получать услуги Исполнителя, перечень и количество которых определяется в соответствии с видом оплаченных услуг, в часы его работы в соответствии с условиями настоящего договора.
3.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах.
3.1.3. Отменить или перенести забронированную услугу не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени ее оказания. В случае заблаговременной отмены даты и времени посещения, стоимость услуги бронирования возвращается Потребителю в полном объеме.
3.1.4. Родители (иные законные представители несовершеннолетних или недееспособных лиц) несут ответственность за жизнь и здоровье своих детей при посещении помещений Исполнителя.
3.1.5. Присутствие родителей (иных законных представителей несовершеннолетних или недееспособных лиц) при получении последними услуг Исполнителя обязательно.
3.2. Потребитель обязан:
3.2.1. Соблюдать правила, установленные настоящим договором.
3.2.2. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если оказываемые Исполнителем могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя.
3.2.3. Предоставить персональные данные, необходимые и достаточные для выполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему договору.
3.2.4. Своевременно оплачивать бытовые услуги.
3.2.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования.
3.2.6. Возместить прямой действительный ущерб за утерю (порчу) имущества Исполнителя в соответствии с действующими среднерыночными ценами или в размере его стоимости, определенном Исполнителем.
3.2.7. Для получения услуг предварительно забронировать дату и время посещения заведения Исполнителя для получения бытовой услуги по телефону, в мессенджере, на сайте, в социальных сетях или при личном обращении к Исполнителю или уполномоченным на ведение записи сотрудникам Исполнителя.
3.2.8. Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях и общепринятых норм поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В салонах запрещается курение, распитие алкогольных напитков. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Потребитель обязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.
3.2.9. При получении услуг следовать указаниям Исполнителя, работника Исполнителя, соблюдать его рекомендации.
3.2.10. Произвести сборы после окончания оказания услуг в течении 5-15 минут в соответствии с записью Исполнителя.
3.2.11. Оплатить полученную услугу в соответствии с прейскурантом.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. В одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость оказываемых услуг.
3.3.2. Требовать врачебного осмотра (справку) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Потребителя может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных Потребителей, либо Исполнителя, а в случае подтверждения этих признаков – временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг.
3.3.3. Отказать Потребителю в оказании услуг (временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг) при наличии явных признаков того, что Потребитель находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо при нарушении последним любого из условий настоящего Договора, в том числе несвоевременной явки или опоздания Потребителя более чем на пятнадцать минут к забронированному времени.
3.3.3.1. Временно или постоянно отказать Потребителю в оказании услуг в случае:
- нахождения в алкогольном, наркотическом опьянении, а равно токсическом опьянении;
- хулиганского поведения (в том числе, оскорбления в адрес Исполнителя и (или) сотрудников Исполнителя, унижения чести и достоинства Исполнителя и (или) сотрудников Исполнителя, угрозы в адрес Исполнителя и (или) его сотрудников, умаление деловой репутации Исполнителя, применение физической силы или угроза применения физической силы в отношении Исполнителя, его сотрудников и других Потребителей, иное хамское (отличающееся грубым, наглым и резким способом общения) поведение в адрес Исполнителя, его сотрудников и других Потребителей);
- распространение сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя (в том числе, и в СМИ, социальных сетях);
- отсутствие реальной возможности заключения и исполнения договорных обязательств (например, нет свободных мест для записи, отсутствие мастера, отсутствие расходных материалов, необходимых для оказания услуги, отсутствие водоснабжения/электроэнергии/теплоэнергии/затопление помещения).
3.3.4. Обратиться в суд за взысканием с Потребителя полной стоимости оказанных услуг, а также за возмещением юридического сопровождения подобного обращения в случае уклонения Потребителя от приёма и оплаты оказанной услуги или её части, выполненной согласно условиям данного договора и приложений к нему.
3.3.5. Удержать внесенный при бронировании услуг обеспечительный платеж полностью или частично в случае отмены Потребителем записи позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени ее оказания, а также в случае неявки или опоздания Потребителя к забронированному времени более, чем на 15 минут;
3.3.6. Удержать в полном объеме внесенный при бронировании обеспечительный платеж в случае отказа Потребителю в оказании услуг по основаниям, предусмотренным п. 3.3.2 и 3.3.3 настоящего Договора;
3.4. Исполнитель обязуется:
3.4.1. Оказать Потребителю услуги в соответствии с Договором.
3.4.2. Оказывать Потребителю бытовые услуги в рабочее время Исполнителя.
3.4.3. Предоставлять Потребителю достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора, в т. ч. о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных услуг, а также о возможных для Потребителя последствиях несоблюдения соответствующих требований. Данная информация доводится до потребителя устно.
3.4.4. Уведомлять Потребителя о целях и методах услуги, о предполагаемых результатах услуги, о возможных рисках и противопоказаниях к услуге, о возможных побочных явлениях, о возможных ограничениях и восстановительном режиме после получения услуги. Данная информация доводится до потребителя устно.
3.4.5. Сохранять конфиденциальность информации Потребителя, полученной от него при оказании услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.6. Своевременно оповещать Потребителя о переносе времени услуги или их отмене в связи с производственной необходимостью.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ, БРОНИРОВАНИЕ
4.1. Стоимость бытовых услуг определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оказания услуг.
4.2. Для получения бытовой услуги Потребителю необходимо осуществить запись на определенную дату и время путем ее согласования с Исполнителем. Запись также может быть произведена непосредственно перед оказанием услуги в Салоне при наличии свободного времени и сотрудника, оказывающего данный вид услуг.
4.3. Потребитель обязан в течение часа с момента согласования с Исполнителем даты и времени оказания бытовой услуги, оплатить услугу бронирования (внести обеспечительный платеж) в размере 50 % от стоимости услуг путем перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя либо оплаты денежных средств в кассу Исполнителя наличными средствами или с использованием платежных систем (банковской карты или системы быстрых платежей).
4.4. В случае неоплаты услуги бронирования, указанной в пункте 4.3. договора, дата и время оказания бытовой услуги Исполнителем аннулируется.
4.5. При явке Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги, Потребитель оплачивает разницу между стоимостью полученной бытовой услуги и стоимостью услуги бронировании, указанной в пункте 4.3. договора.
4.6. При неявке Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги, а также в иных случаях, прямо предусмотренных настоящим Договором, стоимость услуги бронирования (обеспечительного платежа), предусмотренной пунктом 4.3. договора, Потребителю не возвращается.
5. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
5.1. Подарочный сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
5.2. Срок действия данного договора в части оказания услуг, оплаченных посредством покупки подарочного сертификата составляет 6 месяцев с даты продажи сертификата или абонемента. По истечении указанной даты, взаимные обязательства сторон прекращаются в связи с истечением срока договора - подарочный сертификат с указанной даты недействителен.
5.3. Подарочные сертификаты не подлежат возврату и обмену на денежные средства, не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства либо размену на сертификат меньшего номинала. При использовании Сертификата в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны.
5.4. Если цена приобретаемых товаров/услуг ниже номинала сертификата, то разница между ценой и номиналом сертификата не возвращается. Если цена приобретаемых товаров/услуг выше номинала предъявляемого сертификата, то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем сертификата согласно действующего на момент оказания услуг прайса.
5.5. Нарушение сроков переноса забронированных даты и времени оказания бытовой услуги, а равно неявка Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги по подарочному сертификату влекут списание эквивалента суммы стоимости забронированных услуг.
5.6. Заказчик не имеет права требовать передачи денежной суммы равной номиналу подарочного сертификата наличными вне зависимости от того, каким образом им был приобретен Сертификат.
6. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОВ
6.1. В целях приобретения Абонемента Потребитель обязан оплатить стоимость эквивалентную стоимости Абонемента согласно Прейскуранту, действующему на дату покупки Абонемента.
6.1.1. Момент активации Абонемента соответствует моменту оплаты Абонемента.
6.2. Срок действия Абонемента ограничен и действует в пределах его срока действия и количества услуг.
6.2.1. В случае, если в указанный̆ срок Абонемент не будет использован полностью, неиспользованная часть денежных средств не возвращается, а срок действия Абонемента не продлевается.
6.2.2. В случае отказа Потребителя от услуг в период действия Абонемента возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных услуг Исполнителем без учета предоставленной̆ скидки, т.е. с учетом перерасчета всех предыдущих посещений по полной̆ стоимости услуг (по стоимости разовой услуги).
6.3. Приобретение Абонемента подтверждает, что Потребитель дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных при покупке абонемента и на получение сообщений рекламного и информационного назначения, содержащих информацию о проводимых акциях, рекламных мероприятиях, проводимых Исполнителем, и иных сообщениях в интересах Потребителя.
6.4. Абонемент подлежит замене при его утрате или порче с сохранением свойств Абонемента на момент замены. Для этого необходимо оформить заявление Заказчиком, на которого был оформлен Абонемент.
6.5. Исполнитель оставляет за собой̆ право заблокировать Абонемент, либо отказать Потребителю в обслуживании Абонемента в случае нарушения Потребителем правил использования Абонемента или правил посещения.
6.6. Исполнитель оставляет за собой̆ право вносить изменения в настоящие Правила.
6.7. Исполнитель может отказать Потребителю в обслуживании по Абонементу в силу объективных обстоятельств, таких как: отключение воды в салоне; отключение электричества; поломка основного оборудования, в том числе компьютера, осуществляющего связь с основной̆ базой̆ данных Абонементов; отсутствие свободных мест для записи; другие причины.
6.8. Абонемент позволяет получать услуги только Потребителю, на которого он оформлен. Передача абонемента третьим лицам запрещена. За нарушение данного требования Абонемент подлежит аннулированию без возвращения денежных средств Потребителю.
6.9. Факт оплаты Абонемента подтверждает, что Потребитель ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования Абонемента и согласен на эти условия.
7. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
7.1.1. Нарушения Потребителем условий настоящего Договора.
7.1.2. Нарушения Потребителем порядка оплаты услуг.
7.1.3. Выявления у Потребителя документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных Потребителей, либо Исполнителя.
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с оказанием услуг в рамках настоящего договора, путем переговоров. В случае отрицательного результата переговоров претензионный порядок признается обязательным.
8.2. Претензия должна содержать достаточные сведения для ее разрешения и направления ответа по существу.
8.3. Претензионный порядок включает:
- вручение или направление потерпевшей стороной письменной претензии заинтересованной стороне почтой (факсом, электронной почтой) с подтверждением получения;
- рассмотрение претензии и подтверждающих материалов заинтересованной стороной в течение 10 дней с момента получения претензии;
- письменное уведомление заявителя об удовлетворении претензии или мотивированный отказ заявителю в письменной форме на претензию заинтересованной стороной;
8.4. Стороны приходят к соглашению о том, что все споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению Василеостровским районным судом Санкт-Петербурга, а в случае подсудности дела мировому судье – мировым судьей судебного участка № 199 Санкт-Петербурга.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в соответствии с п. 1.3. и п. 1.4., и действует до исполнения сторонами обязательств по Договору.
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Оплачивая услуги Исполнителя Потребитель подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему бытовых услуг, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя, а равно здоровью иных Потребителей и Исполнителя.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае срок действия договора продляется на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.
10.3. Потребитель полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Потребителя.
10.4. Принимая условия Договора Потребитель соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
10.5. Информация считается доведенной до сведения Потребителя, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течении всего рабочего дня Исполнителя или размещена на официальном сайте Исполнителя.
10.6. Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. В случае не достижения Сторонами согласия спор будет передан на рассмотрение в суд общей юрисдикции по подсудности.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Андреева Анна Вячеславовна,
ОГРНИП 311784728500907, ИНН 781313709421,
код ОКПО 0178079464
ОКАТО 40288564000
ОКТМО 40392000
Банковские Реквизиты:
Расчётный счёт:
40802810703500023259
Название банка:
ООО "Банк Точка"
БИК:
044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
ИНН банка:
9721194461
КПП банка:
997950001
Юридический адрес банка:
109456, РОССИЯ, МОСКВА г. 1-Й ВЕШНЯКОВСКИЙ пр, ДОМ 1 СТР8, 1 этаж, пом.№43.
г. Санкт-Петербург «01» августа 2023 г.
Индивидуальный предприниматель Андреева Анна Вячеславовна, ОГРНИП 311784728500907, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и «Потребитель» (неограниченный круг физических лиц), с другой стороны, заключили настоящий Публичный договор о нижеследующем:
Применяемая терминология:
Договор оферты – настоящий Договор,адресованный неограниченному кругу лиц, желающим приобрести одну из оказываемых Исполнителем косметических услуг, размещенных на сайте исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети интернет по адресу: https://insix.ru/
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Андреева Анна Вячеславовна, ОГРНИП 311784728500907;
Потребитель – физическое лицо, обратившееся к исполнителю за оказанием косметических услуг;
Косметические услуги: оказываемые Исполнителем Потребителю услуги , относящиеся к бытовым услугам в сфере красоты: полный комплекс парикмахерских услуг, макияж, окраска бровей и ресниц, коррекция формы бровей, наращивание ресниц, завивка ресниц, косметические маски, уход за ногтями, солярий, эстетический массаж (СПА-массаж).
Бытовые услуги: то же, что и Косметические услуги;
Салон красоты: принадлежащее Исполнителюзаведение, оказывающее косметические услуги маникюра, педикюра, ухода за бровями и ресницами, макияжа, парикмахерские услуги, услуги солярия;
Массажный салон: принадлежащее Исполнителюзаведение, оказывающее косметические услуги эстетического массажа и макияжа.
Сертификат (подарочный сертификат) – электронное или бумажное документальное подтверждение внесения оплаты на счет Продавца, содержащее краткую информацию об условиях, объеме и номинальной стоимости товаров или услуг Исполнителя, положенных к получению Потребителем в срок действия сертификата при предъявлении Продавцу.
Абонемент – электронное или бумажное документальное подтверждение внесения Потребителем оплаты на счет Продавца, содержащее краткую информацию об условиях, объеме и номинальной стоимости товаров или услуг Исполнителя, положенных к получению Потребителем периодически в течение срока действия абонемента.
Запись на услуги (предварительная запись)- просьба Потребителя в устной, письменной, электронной или конклюдентной форме к Исполнителю о приеме в заранее определенное время и в заранее установленном месте для оказания услуг.
Бронирование – то же, что и запись на услуги.
Обеспечительный платеж (плата услуги Бронирования) - оплата, производимая Потребителем при записи на услуги с целью обеспечения исполнения обязательств по Договору путем внесения денежных средств размере, определенном настоящим договором.
1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
1.1. Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным неограниченному кругу лиц, желающим приобрести одну из оказываемых Исполнителем косметических услуг,
1.2. Бытовые услуги оказываются последующим адресам:
1.2.1. Массажный салон – Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 24, лит. А, пом. 33Н;
1.2.2. Салон красоты – Санкт-Петербург, ул. Корпусная 9, пом. 31-Н.
1.3. Условия Договора считаются принятыми Потребителем, если он:
- забронировал время для получения услуг Исполнителя;
- получил услуги (часть услуги) Исполнителя;
- оплатил разовую услугу, оказываемую Исполнителем;
- приобрел и (или) предъявил абонемент на услуги, оказываемые Исполнителем;
- приобрел и (или) предъявил подарочный сертификат на услуги, оказываемые Исполнителем;
- оплатил курс услуг, оказываемых Исполнителем;
- является потребителем услуг по корпоративным программам;
- внес предоплату на получение услуг;
- иным, незапрещенным законом способом полностью или частично оплатил услуги Исполнителя.
1.4. Договор вступает в силу с момента получения акцепта от Потребителя любым из способов, указанных в п. 1.3. настоящего Договора.
1.5. Договор размещается на сайте исполнителя, а также в заведении оказания услуг в месте доступном неограниченному кругу лиц, в течение всего рабочего времени Исполнителя.
1.6. Цены на услуги Исполнителя устанавливаются прейскурантом, который является приложением к настоящему Договору и размещен в информационно-коммуникационной сети интернет по адресам:
1.6.1. Для массажного салона: https://insix.ru/massage#!/tab/657815728-1;
1.6.2. Для салона красоты: https://insix.ru/pri;
1.7. Потребитель обязуется самостоятельно ознакомиться с настоящим Договором оферты и с указанным в п.1.6. настоящего Договора Прейскурантом до принятия оферты любым из способов, указанных в п. 1.3 Договора. Акцепт оферты является подтверждением такого ознакомления и согласием с его условиями и ценами на услуги.
1.8. Исполнитель для удобства Потребителей вправе разместить информацию, указанную в п.1.6. настоящего Договора непосредственно в местах оказания косметических услуг как полностью, так и частично в виде брошюр, плакатов, рекламных буклетов и пр.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Потребитель поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Потребителю бытовых услуг в соответствии с видом оплаченных услуг. Потребитель обязуется оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренном прейскурантом Исполнителя и настоящим договором.
2.2. В соответствии со ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» при оплате услуг Потребитель, заключая настоящий договор оферты, дает Согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для взаимодействия и оказания ему услуг.
2.3. Временем начала оказания услуг является время, установленное в записи Исполнителя. Если у Потребителя возникает необходимость в дополнительных услугах, Исполнитель имеет право их предоставить Потребителю, в случае наличия свободного времени. Потребитель обязуется оплатить дополнительные услуги по прейскуранту Исполнителя.
2.4. Временем окончания оказания услуг является время, установленное в записи Исполнителя.
2.5. Исполнитель применяет для выполнения услуг материал и/или оборудование, соответствие которых установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это соответствие необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.6. В случае наличия претензий по качеству работ Потребитель обязан сообщить об этом Исполнителю путем предъявления ему письменной Претензии. При отсутствии претензий непосредственно после оказания услуги они считаются принятыми без замечаний.
2.7. В случае предоставления для оказания услуг материалов непосредственно Потребителем, Исполнитель исходит из факта самостоятельной проверки Потребителем качества и свойств данных материалов до обращения за услугами. При применении материалов Потребителя Исполнитель освобождается от любой ответственности за результаты ипоследствия оказанных услуг. Стороны особо оговорили, что при применении материалов потребителя последний сам отвечает за результаты их применения и именно он обязан доказывать, что любые недостатки оказания услуг с применением таких материалов связаны с действиями исполнителя, а не являются результатом действия таких материалов. Исполнитель вправе в устной форме предупредить Потребителя о негативных последствиях использования таких материалов и порекомендовать использовать материалы Исполнителя, но не обязан убеждать Потребителя в этом и брать письменное подтверждение о сообщении данной информации.
2.8. Исполнитель вправе отказать в применении материалов Потребителя и оказании услуг, если использование таких материалов представляет опасность для жизни, здоровья и (или) имущества Исполнителя, а также его сотрудников.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Потребитель в течение срока действия договора имеет право:
3.1.1. Получать услуги Исполнителя, перечень и количество которых определяется в соответствии с видом оплаченных услуг, в часы его работы в соответствии с условиями настоящего договора.
3.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах.
3.1.3. Отменить или перенести забронированную услугу не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени ее оказания. В случае заблаговременной отмены даты и времени посещения, стоимость услуги бронирования возвращается Потребителю в полном объеме.
3.1.4. Родители (иные законные представители несовершеннолетних или недееспособных лиц) несут ответственность за жизнь и здоровье своих детей при посещении помещений Исполнителя.
3.1.5. Присутствие родителей (иных законных представителей несовершеннолетних или недееспособных лиц) при получении последними услуг Исполнителя обязательно.
3.2. Потребитель обязан:
3.2.1. Соблюдать правила, установленные настоящим договором.
3.2.2. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если оказываемые Исполнителем могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя.
3.2.3. Предоставить персональные данные, необходимые и достаточные для выполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему договору.
3.2.4. Своевременно оплачивать бытовые услуги.
3.2.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования.
3.2.6. Возместить прямой действительный ущерб за утерю (порчу) имущества Исполнителя в соответствии с действующими среднерыночными ценами или в размере его стоимости, определенном Исполнителем.
3.2.7. Для получения услуг предварительно забронировать дату и время посещения заведения Исполнителя для получения бытовой услуги по телефону, в мессенджере, на сайте, в социальных сетях или при личном обращении к Исполнителю или уполномоченным на ведение записи сотрудникам Исполнителя.
3.2.8. Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях и общепринятых норм поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В салонах запрещается курение, распитие алкогольных напитков. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Потребитель обязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.
3.2.9. При получении услуг следовать указаниям Исполнителя, работника Исполнителя, соблюдать его рекомендации.
3.2.10. Произвести сборы после окончания оказания услуг в течении 5-15 минут в соответствии с записью Исполнителя.
3.2.11. Оплатить полученную услугу в соответствии с прейскурантом.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. В одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость оказываемых услуг.
3.3.2. Требовать врачебного осмотра (справку) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Потребителя может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных Потребителей, либо Исполнителя, а в случае подтверждения этих признаков – временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг.
3.3.3. Отказать Потребителю в оказании услуг (временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг) при наличии явных признаков того, что Потребитель находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо при нарушении последним любого из условий настоящего Договора, в том числе несвоевременной явки или опоздания Потребителя более чем на пятнадцать минут к забронированному времени.
3.3.3.1. Временно или постоянно отказать Потребителю в оказании услуг в случае:
- нахождения в алкогольном, наркотическом опьянении, а равно токсическом опьянении;
- хулиганского поведения (в том числе, оскорбления в адрес Исполнителя и (или) сотрудников Исполнителя, унижения чести и достоинства Исполнителя и (или) сотрудников Исполнителя, угрозы в адрес Исполнителя и (или) его сотрудников, умаление деловой репутации Исполнителя, применение физической силы или угроза применения физической силы в отношении Исполнителя, его сотрудников и других Потребителей, иное хамское (отличающееся грубым, наглым и резким способом общения) поведение в адрес Исполнителя, его сотрудников и других Потребителей);
- распространение сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя (в том числе, и в СМИ, социальных сетях);
- отсутствие реальной возможности заключения и исполнения договорных обязательств (например, нет свободных мест для записи, отсутствие мастера, отсутствие расходных материалов, необходимых для оказания услуги, отсутствие водоснабжения/электроэнергии/теплоэнергии/затопление помещения).
3.3.4. Обратиться в суд за взысканием с Потребителя полной стоимости оказанных услуг, а также за возмещением юридического сопровождения подобного обращения в случае уклонения Потребителя от приёма и оплаты оказанной услуги или её части, выполненной согласно условиям данного договора и приложений к нему.
3.3.5. Удержать внесенный при бронировании услуг обеспечительный платеж полностью или частично в случае отмены Потребителем записи позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени ее оказания, а также в случае неявки или опоздания Потребителя к забронированному времени более, чем на 15 минут;
3.3.6. Удержать в полном объеме внесенный при бронировании обеспечительный платеж в случае отказа Потребителю в оказании услуг по основаниям, предусмотренным п. 3.3.2 и 3.3.3 настоящего Договора;
3.4. Исполнитель обязуется:
3.4.1. Оказать Потребителю услуги в соответствии с Договором.
3.4.2. Оказывать Потребителю бытовые услуги в рабочее время Исполнителя.
3.4.3. Предоставлять Потребителю достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора, в т. ч. о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных услуг, а также о возможных для Потребителя последствиях несоблюдения соответствующих требований. Данная информация доводится до потребителя устно.
3.4.4. Уведомлять Потребителя о целях и методах услуги, о предполагаемых результатах услуги, о возможных рисках и противопоказаниях к услуге, о возможных побочных явлениях, о возможных ограничениях и восстановительном режиме после получения услуги. Данная информация доводится до потребителя устно.
3.4.5. Сохранять конфиденциальность информации Потребителя, полученной от него при оказании услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.6. Своевременно оповещать Потребителя о переносе времени услуги или их отмене в связи с производственной необходимостью.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ, БРОНИРОВАНИЕ
4.1. Стоимость бытовых услуг определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оказания услуг.
4.2. Для получения бытовой услуги Потребителю необходимо осуществить запись на определенную дату и время путем ее согласования с Исполнителем. Запись также может быть произведена непосредственно перед оказанием услуги в Салоне при наличии свободного времени и сотрудника, оказывающего данный вид услуг.
4.3. Потребитель обязан в течение часа с момента согласования с Исполнителем даты и времени оказания бытовой услуги, оплатить услугу бронирования (внести обеспечительный платеж) в размере 50 % от стоимости услуг путем перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя либо оплаты денежных средств в кассу Исполнителя наличными средствами или с использованием платежных систем (банковской карты или системы быстрых платежей).
4.4. В случае неоплаты услуги бронирования, указанной в пункте 4.3. договора, дата и время оказания бытовой услуги Исполнителем аннулируется.
4.5. При явке Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги, Потребитель оплачивает разницу между стоимостью полученной бытовой услуги и стоимостью услуги бронировании, указанной в пункте 4.3. договора.
4.6. При неявке Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги, а также в иных случаях, прямо предусмотренных настоящим Договором, стоимость услуги бронирования (обеспечительного платежа), предусмотренной пунктом 4.3. договора, Потребителю не возвращается.
5. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
5.1. Подарочный сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
5.2. Срок действия данного договора в части оказания услуг, оплаченных посредством покупки подарочного сертификата составляет 6 месяцев с даты продажи сертификата или абонемента. По истечении указанной даты, взаимные обязательства сторон прекращаются в связи с истечением срока договора - подарочный сертификат с указанной даты недействителен.
5.3. Подарочные сертификаты не подлежат возврату и обмену на денежные средства, не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства либо размену на сертификат меньшего номинала. При использовании Сертификата в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны.
5.4. Если цена приобретаемых товаров/услуг ниже номинала сертификата, то разница между ценой и номиналом сертификата не возвращается. Если цена приобретаемых товаров/услуг выше номинала предъявляемого сертификата, то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем сертификата согласно действующего на момент оказания услуг прайса.
5.5. Нарушение сроков переноса забронированных даты и времени оказания бытовой услуги, а равно неявка Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги по подарочному сертификату влекут списание эквивалента суммы стоимости забронированных услуг.
5.6. Заказчик не имеет права требовать передачи денежной суммы равной номиналу подарочного сертификата наличными вне зависимости от того, каким образом им был приобретен Сертификат.
6. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОВ
6.1. В целях приобретения Абонемента Потребитель обязан оплатить стоимость эквивалентную стоимости Абонемента согласно Прейскуранту, действующему на дату покупки Абонемента.
6.1.1. Момент активации Абонемента соответствует моменту оплаты Абонемента.
6.2. Срок действия Абонемента ограничен и действует в пределах его срока действия и количества услуг.
6.2.1. В случае, если в указанный̆ срок Абонемент не будет использован полностью, неиспользованная часть денежных средств не возвращается, а срок действия Абонемента не продлевается.
6.2.2. В случае отказа Потребителя от услуг в период действия Абонемента возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных услуг Исполнителем без учета предоставленной̆ скидки, т.е. с учетом перерасчета всех предыдущих посещений по полной̆ стоимости услуг (по стоимости разовой услуги).
6.3. Приобретение Абонемента подтверждает, что Потребитель дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных при покупке абонемента и на получение сообщений рекламного и информационного назначения, содержащих информацию о проводимых акциях, рекламных мероприятиях, проводимых Исполнителем, и иных сообщениях в интересах Потребителя.
6.4. Абонемент подлежит замене при его утрате или порче с сохранением свойств Абонемента на момент замены. Для этого необходимо оформить заявление Заказчиком, на которого был оформлен Абонемент.
6.5. Исполнитель оставляет за собой̆ право заблокировать Абонемент, либо отказать Потребителю в обслуживании Абонемента в случае нарушения Потребителем правил использования Абонемента или правил посещения.
6.6. Исполнитель оставляет за собой̆ право вносить изменения в настоящие Правила.
6.7. Исполнитель может отказать Потребителю в обслуживании по Абонементу в силу объективных обстоятельств, таких как: отключение воды в салоне; отключение электричества; поломка основного оборудования, в том числе компьютера, осуществляющего связь с основной̆ базой̆ данных Абонементов; отсутствие свободных мест для записи; другие причины.
6.8. Абонемент позволяет получать услуги только Потребителю, на которого он оформлен. Передача абонемента третьим лицам запрещена. За нарушение данного требования Абонемент подлежит аннулированию без возвращения денежных средств Потребителю.
6.9. Факт оплаты Абонемента подтверждает, что Потребитель ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования Абонемента и согласен на эти условия.
7. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
7.1.1. Нарушения Потребителем условий настоящего Договора.
7.1.2. Нарушения Потребителем порядка оплаты услуг.
7.1.3. Выявления у Потребителя документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных Потребителей, либо Исполнителя.
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с оказанием услуг в рамках настоящего договора, путем переговоров. В случае отрицательного результата переговоров претензионный порядок признается обязательным.
8.2. Претензия должна содержать достаточные сведения для ее разрешения и направления ответа по существу.
8.3. Претензионный порядок включает:
- вручение или направление потерпевшей стороной письменной претензии заинтересованной стороне почтой (факсом, электронной почтой) с подтверждением получения;
- рассмотрение претензии и подтверждающих материалов заинтересованной стороной в течение 10 дней с момента получения претензии;
- письменное уведомление заявителя об удовлетворении претензии или мотивированный отказ заявителю в письменной форме на претензию заинтересованной стороной;
8.4. Стороны приходят к соглашению о том, что все споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению Василеостровским районным судом Санкт-Петербурга, а в случае подсудности дела мировому судье – мировым судьей судебного участка № 199 Санкт-Петербурга.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в соответствии с п. 1.3. и п. 1.4., и действует до исполнения сторонами обязательств по Договору.
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Оплачивая услуги Исполнителя Потребитель подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему бытовых услуг, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя, а равно здоровью иных Потребителей и Исполнителя.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае срок действия договора продляется на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.
10.3. Потребитель полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Потребителя.
10.4. Принимая условия Договора Потребитель соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
10.5. Информация считается доведенной до сведения Потребителя, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течении всего рабочего дня Исполнителя или размещена на официальном сайте Исполнителя.
10.6. Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. В случае не достижения Сторонами согласия спор будет передан на рассмотрение в суд общей юрисдикции по подсудности.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Андреева Анна Вячеславовна,
ОГРНИП 311784728500907, ИНН 781313709421,
код ОКПО 0178079464
ОКАТО 40288564000
ОКТМО 40392000
Банковские Реквизиты:
Расчётный счёт:
40802810703500023259
Название банка:
ООО "Банк Точка"
БИК:
044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
ИНН банка:
9721194461
КПП банка:
997950001
Юридический адрес банка:
109456, РОССИЯ, МОСКВА г. 1-Й ВЕШНЯКОВСКИЙ пр, ДОМ 1 СТР8, 1 этаж, пом.№43.